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Politicas para la Red (Internet)

Seminario sobre Accesibilidad en Internet para todos

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Seminario sobre estrategias para la Implementacion de las Normas Uniformes con relacion a la Accesibilidad de la Internet

México D.F. del 4 al 7 de Junio de 2001

Documento Basico:

>Internet Accesible en América Latina
>Accesibilidad a nivel Estructural
>Tecnologías para acceso individual
>Métodos de utilización del Internet como instrumento
>Una estrategia para la accesibilidad

Documento Basico

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Accesibilidad a nivel Estructural

block.jpg (810 bytes)Una dimensión de la accesibilidad tiene que ver con el desarrollo de la sociedad entera. La Red (Internet) funciona a través de los sistemas de comunicación, principalmente de las líneas telefónicas. Muchas veces éstos son rudimentarios, y limitados por la falta de inversión pública en la infraestructura. En cambio, en algunos países el hecho de que la infraestructura tradicional no esté bien desarrollada ha permitido la aplicación de tecnologías más modernas como la comunicación sin alambres o por medio de cable o satélite.

Las personas sin ningún tipo de discapacidad que limite su libertad de movimientos, no suelen tener en cuenta las barreras arquitectónicas (bordillos, petriles, accesos a edificios públicos) a la hora de planificar sus movimientos. Si necesitan ir a una determinada ciudad o desplazarse dentro de su localidad, lo hacen sin preocupación.

En cambio, para quienes tienen un impedimento de tipo físico, psíquico o sensorial, hay un factor clave del que depende su vida cotidiana: la accesibilidad; y una herramienta, la Red (Internet), que puede contribuir a eliminar las barreras de todo tipo que la sociedad le impone a este colectivo.

En este rubro, la accesibilidad se refiere a la manera en que las personas con discapacidad, así como otros miembros de la sociedad, puedan utilizar un servicio que llega hasta donde viven. También tiene que ver con la capacidad técnica de la Red (Internet) en sus países. La existencia o no de servicios apropiados dependen tanto de políticas públicas como de factores del mercado.

La accesibilidad de la Red (Internet) permite participar a un público más amplio. Las páginas accesibles contribuyen a ampliar el público potencial a millones de personas con discapacidades, o con conexiones lentas. En algunos países, es ley. En los Estados Unidos, por ejemplo, los estadounidenses tienen el Acta de Discapacidades que exige colocar el ambiente de trabajo en forma razonable a los empleados con discapacidades, y ese requisito se ha extendido a la accesibilidad en la Red (Internet).

La accesibilidad beneficia a menudo, no sólo a las personas con discapacidades sino también a los usuarios comunes. Por ejemplo, los lectores de pantalla y el software de dictado comenzaron siendo usados por usuarios con discapacidades visuales y actualmente son utilizados por todo el mundo. Buscar la accesibilidad es hacer lo correcto. Nos sirve de auxilio para lograr metas sociales de participación plena y de igualdad.

Hay muchas situaciones donde la Red (Internet) no es accesible a todos. Por ejemplo,

  • Las páginas de la Red (Internet) que usan marcos (frames) o con gráficos no descritos, resultan difíciles de descifrar para personas con limitaciones visuales o para usuarios que utilizan lectores de pantalla.
  • En algunos países la conectividad a la Red (Internet) no está disponible, o la conexión es lenta. En estos casos, los destinatarios deben pagar más para obtener un "simple" correo electrónico (no tan simple para ellos).
  • Los videos pueden resultar indescifrables para personas con problemas auditivos si no tienen subtítulos, o para personas con problemas visuales.

Existen varias tecnologías y prácticas que ayudarían a mejorar el acceso a los recursos de la Red (Internet), particularmente el correo electrónico y la Web. Las soluciones se pueden agrupar en tres áreas: las tecnologías adaptativas, la accesibilidad en la navegación, y accesibilidad del correo electrónico.

A la tapa

Ancho de banda

La capacidad de uso de personas que utilizan la Red (Internet) en su totalidad, depende de la velocidad de la comunicación. Personas que pueden acceder solo por medio de conexiones telefónicas con poca velocidad están limitando su uso, comparando con aquellas que pueden aprovechar medios más veloces como dsl o cable.

Esto es especialmente importante cuando se utilizan gráficos o sonido. Por un lado, el hecho de que personas con limitaciones visuales utilicen el modo de texto en vez del gráfico les da una ventaja, ya que el texto requiere menos ancho de banda. Sin embargo, reduce la posibilidad de utilizar el audio.`

El concepto clave es ancho de banda, es decir la cantidad de información que se puede transferir a través de los medios. En algunos países, existe amplia capacidad, ya que los medios más modernos ya están instalados, como los cables de fibra óptica o coaxial, que permiten una mayor velocidad. Para la mayoría, sin embargo, la conexión básica es a través de conexiones por las líneas telefónicas que tiene capacidad y velocidades limitadas. Entre más antiguo sea el sistema telefónico, más lenta será la conexión.

La resolución de esta problemática depende por un lado de las políticas de inversión de los gobiernos en el caso de los sistemas de comunicación públicos o de las empresas privadas. Por otro lado depende de las políticas internacionales que dan prioridad a inversiones en los sistemas nuevos de comunicación de instituciones tales como el Banco Mundial o el Banco Interamericano de Desarrollo.

Muy a menudo, los medios más rápidos de la Red (Internet) están ubicados en instalaciones públicas como universidades y bibliotecas, donde el aspecto de accesibilidad tiene que ver con los factores tradicionales físicos.

También, hay nuevas tecnologías, como la comunicación sin alambres (wireless) que tienen el potencial de liberar a los países en desarrollo de las limitaciones de inversión física en líneas telefónicas, ya que los sistemas sin alambres tienen un costo relativamente menor. Sin embargo, estas tecnologías también presentan posibles problemas de acceso que no deben dejarse de lado.

A la tapa

Servicios de acceso

El segundo elemento de infraestructura que debe ser considerado es cómo los servicios de acceso se oponen a la accesibilidad. La conexión del individuo a la Red (Internet) se ve facilitada por los equipos y protocolos manejados por los proveedores de servicio. Estas compañías o instituciones (como universidades) pueden facilitar o impedir el acceso según los protocolos que utilicen. Son tres los aspectos del servicio que es necesario tomar en cuenta: la interfase entre el servicio y el individuo, generalmente en términos de su pagina principal; el navegador y el sistema de correo electrónico en uso.

En algunos casos, si la página cumple los criterios de diseño accesible, el navegador puede presentar al usuario la información en distintos formatos, dependiendo de la opción de configuración seleccionada. Por ejemplo, puede mostrar el texto descriptivo de la imagen en lugar de la propia imagen.

A efectos de este estudio es interesante diferenciar entre 2 tipos de navegadores: navegadores de acceso estándar y navegadores de acceso alternativo. Realmente no hay una frontera clara entre ambos tipos pues cada vez más los navegadores estándar incluyen características que les permiten realizar el acceso a las páginas Web en formatos alternativos.

Los navegadores de acceso alternativo se caracterizan por presentar la información de las páginas Web de manera distinta a la convencional, normalmente en formato sólo texto o mediante audio y síntesis de voz.

A menudo las personas con deficiencias visuales utilizan los navegadores sólo-texto porque ofrecen una mejor integración con los programas y equipos lectores de pantalla que éstas utilizan. Por el contrario, una persona con deficiencias cognitivas o un usuario "normal" acostumbrado a usar navegadores genéricos puede encontrar menos accesibles las páginas Web al utilizar este tipo de navegadores.

Sin embargo, no son sólo personas con discapacidad las que usan navegadores sólo-texto o de acceso alternativo. Estos son usados a veces por usuarios sin discapacidad en las siguientes circunstancias:

  • Personas con ordenadores antiguos o terminales de mainframes que no soportan las nuevas interfaces gráficas de usuario y deben usar programas basados en MS-DOS u otro sistema operativo.
  • Personas que navegan por la Red (Internet) a través de conexiones con un ancho de banda muy pequeño o que pagan altos costos de conexión (por ejemplo llamando mediante teléfonos móviles) y deben limitar por lo tanto el tamaño de la información transmitida.
  • Personas más interesadas en el contenido que en la presentación y maquetación de las páginas.

En otros casos, estos tipos de personas optan por usar algún navegador estándar pero con las opciones de mostrar gráficos, Java y otros elementos multimedia desactivadas.

Los navegadores de acceso estándar más populares son Microsoft Explorer y Netscape Navigator, aunque existen muchos más. Suelen ser de uso gratuito y pueden descargarse desde los sitios Web de las casas fabricantes o desde colecciones de programas gratuitas (freeware) y compartidas (shareware) como http://www.download.com/.

Netscape y Explorer: Las características de accesibilidad de Netscape 4 y Explorer 4 (que es semejante a las versiones 5 de los dos que son nuevos), son muy similares en ambos navegadores gratuitos:

  • Pueden mostrar el texto sin imágenes. En este modo de exploración el navegador muestra el texto asociado a la imagen en lugar de la imagen en sí. Por supuesto, es condición previa que el diseñador haya incluido en la página dicho texto alternativo.
  • Las opciones por defecto para el tamaño y tipo de fuente, color de fondo y primer plano pueden ser configuradas para prevalecer sobre las definidas en la página y facilitar el acceso a los lectores de pantalla y otras herramientas de accesibilidad
  • Permiten desplazarse entre los hiperenlaces y los marcos de la página usando la tecla TAB.
  • Lamentablemente en ambos casos algunas funciones no están disponibles a través del teclado lo que dificulta el acceso a algunos usuarios con deficiencias motoras.
  • En principio Explorer, por ser de Microsoft está mejor preparado para implementar la nueva tecnología Active Accessibility de esta casa, que aparecerá definitivamente con Windows 98.

Los navegadores de acceso alternativo más utilizados son:

* Lynx ( http://www.crl.com/~subir/lynx.html ): es el navegador sólo-texto más popular a nivel mundial. Es de libre distribución y puede descargarse también de http://www.download.com/. Desarrollado inicialmente para la plataforma Unix, actualmente existen versiones que funcionan en otros sistemas operativos, incluido Windows 95.

* Net-Tamer (http://people.delphi.com/davidcolston/): otro navegador sólo-texto. Es muy utilizado por las personas con deficiencias visuales en España, debido a que fue de las primeras aplicaciones de este estilo disponibles en MS-DOS. Incluye FTP y correo electrónico, así como su propio programa de conexión a la Red (Internet) a través de módem. Por este motivo no puede funcionar en ordenadores que accedan a la Web a través de redes de área local.

* PwWebSpeak (http://www.prodworks.com/): este navegador presenta el contenido de la página Web mediante síntesis de voz (en inglés) y una representación simplificada en pantalla que facilita la navegación a los usuarios con deficiencia de navegación. El usuario puede navegar por la estructura de la página desplazándose de elemento en elemento de manera secuencial. Los tipos de elementos reconocidos son, párrafos, frases, enlaces, campos de formulario, títulos, objetos e imágenes. De esta manera el usuario evita tener que interpretar directamente la estructura visual de la página. La síntesis de voz funciona con cualquier tarjeta de sonido compatible con el estándar Sound Bláster.

Todos los navegadores anteriores fueron desarrollados teniendo en cuenta las necesidades de las personas con deficiencias visuales y/o motoras. Por esta razón absolutamente todos los comandos de control de cada navegador se manejan exclusivamente desde el teclado. En algunas páginas de recursos se incluye también al navegador Opera entre los de acceso alternativo, por este motivo.

Para terminar queremos mencionar dentro de la categoría de navegadores de acceso alternativo la reciente aparición de nuevas aplicaciones que se enmarcarían también aquí, aunque con enfoques completamente novedosos. Por ejemplo:

* Web-On-Call Voice Browser (http://www.netphonic.com/): no se trata de un navegador convencional que se instale en el ordenador sino de un servicio ofrecido por una compañía telefónica de EEUU. A través del teléfono y sin necesidad de ningún equipo informático propio, el usuario puede consultar un servicio automático que le reproduce por síntesis de voz la página Web solicitada. Para esto se utiliza un sistema de reconocimiento de voz. También existe la posibilidad de recibir la página solicitada mediante fax, correo electrónico o correo postal tradicional.

* Web-TV (http://www.global-ricman.com/Internettv/ o http://www.webtv.net/): este sistema, disponible ya en España, permite acceder a Internet usando la pantalla del televisor, una línea de teléfono o RDSI, un pequeño equipo informático del tamaño de un video, un mando a distancia y un teclado inalámbrico (éste último está previsto para uso ocasional). Es una nueva posibilidad de acceso para la que hay muchas expectativas pues se prevé que supondrá la popularización final de la Red (Internet) y que abrirá nuevas posibilidades. Pero también puede crear otras barreras que habrá que estudiar con detalle para que no queden excluidos grupos de usuarios como las personas mayores, personas con bajo nivel educativo y personas con discapacidad.

Fuente: (http://acceso.uv.es/accesibilidad/estudio/navegadores.htm).

Explorer 5, Opera 4.02 y BrailleSurf 4.0, AOL, Microsoft e IBM son algunos de los servicios de acceso que disponen de tecnología para facilitar la consulta. Las personas ciegas se sirven de lectores de pantallas para comunicarse con los ordenadores. Estos dispositivos, que utilizan la tecnología Tiflowin, facilitan una descripción hablada o en Braille de las ventanas, controles, menús y otras informaciones que puedan aparecer en la pantalla. Quienes padecen problemas de visión usan métodos para aumentar el tamaño, el contraste o las características generales en función de sus necesidades visuales. Las personas con dificultades auditivas utilizan la opción showsound para mostrar sonidos.

Opera es un navegador gráfico de pequeño tamaño y bajo costo (hay una versión de evaluación que es gratuita) que tiene algunas prestaciones específicas para usuarios con discapacidad motora o visual:

  • Acceso rápido por teclado a todos los comandos de control. 
  • Opciones avanzadas de navegación por pantalla con una única tecla como:
  • ir a siguiente/anterior enlace
  • ir a siguiente/anterior Título/Cabecera (H1, H2, H3...)
  • ir a siguiente/anterior marco
  • ir a siguiente/anterior elemento: gráfico, párrafo, celda de tabla, etc...
  • ir a siguiente/anterior página visitada
  • Personalización del formato de presentación en pantalla.
  • Información por sonido de determinados eventos.
  • Puede hacer ampliación de la información en pantalla hasta 10 veces su tamaño original, con sólo pulsar una tecla. (teclas MAS y MENOS del teclado numérico)
  • Activación/desactivación de la opción de mostrar gráficos con una sola tecla (tecla G), lo que resulta útil para verificar rápidamente el aspecto de una página cuando se muestra el texto alternativo en lugar de las imágenes.
  • Activación/desactivación del soporte para marcos.
  • Activación / desactivación del soporte para Java.

Los navegadores alternativos como BrailleSurf y Opera pueden ser de gran ayuda para revisar la accesibilidad de las páginas Web. No se trata de limitar las posibilidades gráficas de presentación de las páginas sino de aprovechar las facilidades que los editores de páginas Web y el lenguaje HTML nos ofrecen para lograr páginas que sean al mismo tiempo atractivas y accesibles para el máximo de usuarios, independientemente de sus limitaciones funcionales o condiciones de acceso a Internet. Se trata, a fin de cuentas, de aplicar la filosofía y los principios del diseño para todos. Fuente:(http://acceso.uv.es/accesibilidad/ ).

A la tapa

Existencia de terminales

Un aspecto de la infraestructura es la provisión de terminales para el uso del público. Éste permite a personas que carecen de recursos para tener una computadora personal o una conexión a la Red (Internet), tener acceso a través de instituciones como universidades y bibliotecas. Incluyen también programas para suministrar equipos a organizaciones de personas con discapacidad.

En estos casos, los lugares en donde están ubicadas los terminales deben ser accesibles a personas con limitaciones físicas y deben contar con los programas necesarios para permitir a las personas con limitaciones visuales o auditivas utilizar los servicios.

A la tapa


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Last updated 11/02/03.